Thời gian bảo hành sản phẩm được tính từ ngày khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử trên ứng dụng của GOTECH
Để biết sản phẩm có thời gian bảo hành bao lâu, quý khách hàng vui lòng xem thông tin chi tiết sản phẩm trên website hoặc phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm
Màn hình ô tô
Bảo hành 2 năm
1. Loại dịch vụ bảo hành sửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Gotech
2. Thời hạn bảo hành
– Căn cứ vào ngày mua hàng (dựa trên tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử hoặc hóa đơn giá trị gia tăng)
– 1 đổi 1 trong vòng 2 năm
– Bảo hành điện tử trên toàn quốc
Camera 360°
Bảo hành 2 năm
1. Loại dịch vụ bảo hành sửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Gotech
2. Thời hạn bảo hành
– Căn cứ vào ngày mua hàng (dựa trên tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử hoặc hóa đơn giá trị gia tăng)
– 1 đổi 1 trong vòng 1 năm
Camera hành trình
Bảo hành 2 năm
1. Loại dịch vụ bảo hành sửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Gotech
2. Thời hạn bảo hành
– Căn cứ vào ngày mua hàng (dựa trên tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử hoặc hóa đơn giá trị gia tăng)
– 1 đổi 1 trong vòng 1 năm
Camera lùi
Bảo hành 2 năm
1. Loại dịch vụ bảo hành sửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Gotech
2. Thời hạn bảo hành
– Căn cứ vào ngày mua hàng (dựa trên tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử hoặc hóa đơn giá trị gia tăng)
– 1 đổi 1 trong vòng 1 năm
Cảm biến lốp
Bảo hành 3 năm
1. Loại dịch vụ bảo hành sửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Gotech
2. Thời hạn bảo hành
– Căn cứ vào ngày mua hàng (dựa trên tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử hoặc hóa đơn giá trị gia tăng)
– 1 đổi 1 trong vòng 1 năm
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1 – thời gian bảo hành sản phẩm.
Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)
Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại mục 3 – các trường hợp từ chối bảo hành.
3. Trường hợp từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị mất quyền bảo hành:
Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…
Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất
Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định
Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của GOTECH nên gây ra hư hỏng
Sản phẩm đã từng bị thay đổi, sửa chữa nhưng không được thực hiện bởi các Trung tâm Bảo hành – đại lý của GOTECH
Không bảo hành các phụ kiện kèm theo
Không bảo hành các chi tiết hao mòn
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
II. Các dịch vụ của công ty CP sản xuất và thương mại GOTECH
1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của GOTECH
Tổng đài Chăm sóc Khách hàng trên toàn quốc: 1900 633 642
Khách hàng có thể liên lạc đến số điện thoại này để được giải đáp về: thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, thông tin khuyến mại, thông tin dịch vụ, điều kiện, thủ tục, địa điểm bảo hành được cập nhật mới nhất.
2. Các dịch vụ bảo hành cơ bản
Dịch vụ sửa chữa bảo hành
Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng, Khách hàng có thể đến trực tiếp Trung Tâm Bảo hành – đại lý GOTECH để yêu cầu dịch vụ bảo hành. Đồng thời Khách hàng sẽ được trung tâm yêu cầu cung cấp thông tin, bao gồm:
√ Thông tin sản phẩm: Kiểu máy, số máy, ngày mua sản phẩm…
√ Thông tin Khách hàng: Tên Khách hàng, số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên lạc và nội dung yêu cầu dịch vụ sửa chữa.
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, các Trung tâm Bảo hành của GOTECH có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm tận tình và chu đáo. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.
3. Thời gian nhận bảo hành
– Trong giờ hành chính: 8h – 17h từ thứ 2 đến chủ nhật.
4. Địa điểm bảo hành
Địa chỉ các Trung tâm Bảo hành trên toàn quốc của Công ty Cổ phần sản xuất và dịch vụ GOTECH được niêm yết trên website: Gotech.vn
Sở hữu một chiếc xe MPV đầm chắc và thừa hưởng nhiều tiện ích, Toyota Veloz 2023 đã chiếm được nhiều cảm tình. Tuy nhiên sau 1 năm sử dụng các ưu nhược điểm Toyota Veloz 2023 cũng dần lộ diện. Giới thiệu chung về Toyota Veloz 2023 Toyota Veloz là sản phẩm nổi bật … Đọc tiếp
Lynk & Co 03+ là mẫu sedan thể thao đến từ thương hiệu Lynk & Co, nổi bật với thiết kế hiện đại, động cơ mạnh mẽ và hàng loạt tính năng công nghệ tiên tiến. Trong bài viết này, Gotech sẽ khám phá chi tiết về Lynk & Co 03+ tại Việt Nam, từ … Đọc tiếp
GOTECH xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm! GOTECH hiểu rằng để nhận được sự tín nhiệm của Quý khách hàng ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng cần chú trọng tới dịch vụ bảo hành và hậu mãi tới khách hàng. GOTECH xây … Đọc tiếp
GOTECH xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm! GOTECH hiểu rằng để nhận được sự tín nhiệm của Quý khách hàng ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng cần chú trọng tới dịch vụ bảo hành và hậu mãi tới khách hàng. Gotech xây … Đọc tiếp
Các dòng sản phẩm của GOTECH đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, kích hoạt bảo hành điện tử và có tem nhãn chính hãng dán trên từng sản phẩm. Nếu bạn cần yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận quy trình hướng dẫn. I. Phạm vi bảo … Đọc tiếp
GOTECH xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm! GOTECH hiểu rằng để nhận được sự tín nhiệm của Quý khách hàng ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng cần chú trọng tới dịch vụ bảo hành và hậu mãi tới khách hàng. GOTECH xây … Đọc tiếp
Bảo hành cảm biến áp suất lốp GOTECH như thế nào? Hãy cùng xem chi tiết tại bài viết này nhé! GOTECH xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm! GOTECH hiểu rằng để nhận được sự tín nhiệm của Quý khách hàng ngoài việc đảm bảo … Đọc tiếp
GOTECH Việt Nam xin được gửi tới Quý khách hàng Chính sách bảo hành và Đổi trả sản phẩm màn hình ô tô thông minh GOTECH. 1. Đăng ký bảo hành điện tử: Khi bạn lắp đặt màn hình ô tô thông minh GOTECH sẽ được đội ngũ kỹ thuật viên hướng dẫn đăng ký … Đọc tiếp