Chính sách bảo hành Android Box ô tô Gotech
Android Box ô tô GOTECH là giải pháp nâng cấp hệ điều hành Android thông minh dành cho xe nguyên bản, giúp người dùng dễ dàng sử dụng các tính năng giải trí, điều hướng và tiện ích hiện đại ngay trên màn hình zin theo xe.
Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng, Gotech áp dụng chính sách bảo hành chính hãng dành riêng cho các dòng Android Box như sau:
1. THỜI GIAN BẢO HÀNH
Tất cả sản phẩm Android Box ô tô chính hãng GOTECH (không bao gồm hàng tặng kèm) được áp dụng:
- Bảo hành chính hãng: 24 tháng
- Hình thức bảo hành: 1 đổi 1
Chính sách được áp dụng trên toàn hệ thống đại lý và trung tâm bảo hành chính hãng của GOTECH trên toàn quốc.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách bảo hành áp dụng cho các dòng Android Box ô tô do Gotech phân phối và kích hoạt bảo hành hợp lệ.
Sản phẩm được hỗ trợ bảo hành khi:
- Còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
- Có thông tin kích hoạt bảo hành điện tử hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
- Lỗi phát sinh từ phần cứng hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng thông thường.
- Tem bảo hành, tem nhận diện sản phẩm còn nguyên vẹn.
3. CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1
Trong thời gian bảo hành, nếu Android Box phát sinh lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi trung tâm kỹ thuật GOTECH:
- Sản phẩm sẽ được hỗ trợ đổi mới 1 đổi 1.
- Trường hợp sản phẩm ngừng kinh doanh hoặc không còn tồn kho, GOTECH sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm tương đương về giá trị và tính năng.
- Thời gian xử lý bảo hành được tối ưu nhanh chóng nhằm hạn chế ảnh hưởng đến quá trình sử dụng xe của khách hàng.
4. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
GOTECH có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm là hàng tặng kèm trong các chương trình khuyến mãi.
- Tem bảo hành bị rách, mất hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.
- Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ hoặc tác động ngoại lực.
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa tại đơn vị không thuộc hệ thống ủy quyền của GOTECH.
- Sử dụng sai nguồn điện hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật.
- Hư hỏng do thiên tai, môi trường ẩm ướt hoặc nguyên nhân khách quan ngoài kiểm soát.
5. HƯỚNG DẪN GỬI BẢO HÀNH
Khi cần hỗ trợ bảo hành Android Box, khách hàng có thể:
- Liên hệ trực tiếp đại lý hoặc đơn vị lắp đặt đã mua sản phẩm.
- Gửi sản phẩm tới trung tâm bảo hành chính hãng của Gotech
- Liên hệ hotline chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn kiểm tra và xử lý nhanh chóng.
Thông tin cần cung cấp khi gửi bảo hành:
- Số điện thoại kích hoạt bảo hành.
- Mã sản phẩm hoặc serial thiết bị.
- Hình ảnh/video mô tả lỗi (nếu có).
- Thông tin thời gian mua hàng.
6. CAM KẾT DỊCH VỤ TỪ GOTECH
Với định hướng mang đến trải nghiệm công nghệ ô tô thông minh toàn diện, Gotech cam kết:
- Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Bảo hành minh bạch trên toàn quốc.
- Đảm bảo quyền lợi khách hàng theo đúng chính sách công bố.
- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.
Khách hàng vui lòng kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi lắp đặt để đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành chính hãng từ GOTECH.
Danh sách sản phẩm Android Box ô tô Gotech
ANDROID BOX GOTECH GB4
Android Box Gotech GB7
