Chính sách đổi trả

Hiện nay GOTECH đang áp dụng các chính sách đổi trả dành cho các sản phẩm do GOTECH phân phối, cụ thể như sau:

A. Quy trình đổi trả

• Khách hàng gọi điện đến Hotline 1900.633.642 hoặc liên hệ với Đại lý chính hãng nơi khách hàng mua sản phẩm
• Khách hàng mang sản phẩm đến Đại lý để đổi trả hoặc gửi về Trung tâm bảo hành của GOTECH
• GOTECH xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả & thực hiện hoàn lại tiền cho khách hàng theo đúng giá trị sản phẩm tại thời điểm khi mua

B. Điều kiện đổi trả hợp lệ

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối đổi trả theo quy định tại mục C

C. Trường hợp từ chối đổi trả

• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…
• Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất
• Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của GOTECH nên gây ra hư hỏng
• Sản phẩm đã từng bị thay đổi, sửa chữa nhưng không được thực hiện bởi các Trung tâm Bảo hành – đại lý của GOTECH
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.